2020年12月，科沃斯商用機器人旺寶5化身政務服務助理“小花”正式上崗吳江開發區行政審批局，利用語音識別、人臉識別、自動導航等技術為前來辦事的市民提供智能化靠前服務。

2019年，科沃斯商用機器人旺寶3正式上崗上海市公安局交警總隊車管所，利用語音識別、人臉識別、自動導航等技術為群眾提供業務辦理流程、業務辦理場所、業務所需材料介紹，并準確地將群眾接引至相關業務辦理窗口。

2017年4月，江蘇省檢察院與科沃斯商用簽署了戰略合作協議，雙方聯合研發案管機器人部署至全省130多個各級檢察院。